La EMA recibe la visita de varios directivos de la entidad pública Agua de Valladolid

La Empresa Municipal de Agua recibe la visita de varios directivos de la entidad pública Agua de Valladolid, AQUAVALL. El pasado martes su director gerente, D.Pedro Luis Arroyo, el Responsable de Atención al Cliente, D. Jose Luis San José y el Tesorero del Ayuntamiento de Valladolid D. Ignacio Cano, han pasado una jornada en la EMA para conocer de cerca los procesos y procedimientos que llevamos a cabo para ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios.

En la visita se han interesado por la normativa que resulta de aplicación a nuestra empresa, las tarifas, el modelo de factura que se expide al cliente, las actividades anexas que se llevan a cabo, como complemento a nuestra actividad principal, el sistema de contratación pública, el funcionamiento de los órganos de administración y dirección de la empresa, los sistemas informáticos que se manejan para ofrecer una respuesta más inmediata al cliente, la atención de averías etc…