Los usuarios de las oficinas de atención a la ciudadanía "muy satisfechos" con el servicio prestado
hace 10 años
Desde 2007 se vienen haciendo encuestas de satisfación para conocer como es recibido el Servicio por la ciudadanía. Los niveles nunca han bajado de 4,5, siendo 1 "muy insatisfecho" y 5 "muy satisfecho", por lo que este año, siguiendo la tónica general, deja resultados muy positivos. La nota media del último estudio es de 4,6 puntos en una escala de 1 a 5.
Los factores que generan mayor nivel de satisfacción son la amabilidad del personal (95,3%) y el tiempo dedicado a atender al usuario (94,7%). El estudio ha sido elaborado por la consultora Invesmark a partir de 550 encuestas, realizadas a otros tantos usuarios, distribuidos en las siete oficinas de atención a la ciudadanía. El trabajo de campo se realizó en noviembre de 2016.
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